北京中粮广场携手房讯网共同主办的“传统写字楼‘呈新’出发”主题论坛日前在北京中粮广场隆重召开。本次论坛吸引了世邦魏理仕、高力国际、中原地产等60多家知名代理公司以及200余名行业精英代表及媒体到场。中证网记者从现场了解到,北京写字楼市场未来一至两年内,将有上百万平米的新增供应入市。
中粮置地北京公司副总经理、北京中粮广场总经理孙天立首先对房讯网及到场的各位开发商、代理行同仁表示感谢,并在致辞中表示,北京写字楼市场未来一至两年内,将有上百万平米的新增供应入市,面对日益激烈的市场竞争,不管是从运营角度还是创新角度,始终保持项目自身优势极为重要。因此,剖析传统写字楼在写字楼租售市场的运营经验及提升改造方向,是行业人士不可缺少的功课,也是中粮广场协同房讯网举办此次论坛的主要目的。
房讯网董事长兼全联房地产商会写字楼分会副会长刘凯在致辞时讲到,从统计数据看,更大量的写字楼供应可能来自于郊区,非核心区的区域,包括亦庄、通州、石景山等。三大核心商圈,CBD,金融街、中关村等等,这些区域的写字楼还是以存量房的改造为主。而传统写字楼的全面改造升级,虽然前期的投入比较大,但是长远来看,却是提高效益必要的手段。
高力国际华北区董事周晓骏骅演讲中分析道,从目前数据来看,几个核心商圈的写字楼市场态势良好,但是2015年以后,未来4年还将有新的写字楼不断入市,这将对现有写字楼造成不小的压力。同时也预测,随着良好地段的新项目入市,对本次论坛的研讨主体——传统写字楼在市场中的竞争优势产生极大的冲击。由此可以看出,传统写字楼的全面提升改造已成为必然趋势。
在接来下的由北京中粮广场副总经理史德威主持的圆桌论坛上,与中粮置地北京公司副总经理、北京中粮广场总经理孙天立、金地商置集团北京分公司副总经理吕丽华、北辰实业写字楼经营管理分公司副总经理裴晓红、北京金隅地产投资发展公司副总经理王子铭、世邦魏理仕华北区高级董事王茂君这几位传统写字楼运营管理一线的“将领”们围绕持守,开拓和呈新三个部分展开对话,深入剖析传统写字楼在写字楼租售市场的竞争优势和运营经验,同时一同鉴别传统写字楼在目前市场的不足之处和改善空间。共同研讨传统写字楼如何在运营管理、建筑完善等方面不断提升,从而打造经典“百年写字楼”。
业内人士表示,随着中国社会的进步和经济的发展,中国写字楼的建设规模迅速扩展,写字楼运营方式花样百出,但是万变不离其宗,传统写字楼经过历史的洗礼,在运营管理方面也必然会留下最核心、最有价值的东西。
谈到传统写字楼的优势,各位负责人都一致表示,传统写字楼有许多需要继续坚持的理念。金地商置集团北京分公司副总经理吕丽华谈到,持有型传统写字楼,无论是运营管理团队的服务精神还是对客户满意度的追求,都应该继续坚守高标准、高质量。北京金隅地产投资发展公司副总经理王子铭甚至表示,为了保证客户满意度,可以在制度上坚持保证物业公司每年零利润,以客户满意度为考核标准。北辰实业写字楼经营管理分公司副总经理裴晓红回顾写字楼30多年的发展,认为传统写字楼还是要坚守在最初的区域,为企业提供优质的服务。虽然随着新写字楼的不断涌现,企业的需求也在不断变化,但是运营管理团队的坚守、对高品质的追求还是吸引新老客户的核心竞争力。话题最后,各位嘉宾也提到,在坚持的同时,也要创新,这样才能在留住老客户的同时引进新企业。
中粮置地北京公司副总经理、北京中粮广场总经理孙天立在谈到客户黏性时表示,要深入研究客户的消费心理和消费行为,像对待恋爱对象一样,不断钻研对方的需要。在运营过程中,不断锤炼运营团队中的每个人,达到团队统一,避免因为某个人而影响客户的决定,同时不断从各方面的细节,以客户喜欢的方式,感动客户,维护好客户关系,进而留住客户。
孙天立表示,希望中粮广场能成为“百年经典写字楼”,这个发展目标不但需要在诸如电梯、大堂、车库、内部装饰等显而易见的硬件条件,还要在服务、管理、丰富楼宇业态、楼宇文化底蕴等需要实际体验感受的软件条件上不断提升,才能在竞争越来越激烈的写字楼市场中屹立百年。